VROEGBOEKKORTING t/m 31 januari 2022: Boek nu en bespaar tot €400,- op jouw taalreis! Meer info >>

Privacybeleid PLUS Taalreizen

Hartelijk dank voor jouw interesse in PLUS Taalreizen. Wij maken graag van de gelegenheid gebruik om je te informeren over de manieren waarop wij gegevens verzamelen en verwerken.

Waarom ontvangen wij jouw gegevens?

De gegevens die je aan ons verstrekt, zullen worden gebruikt voor het behandelen en verwerken van de aanvragen die jij bij ons hebt gedaan. Deze gegevens worden verwerkt zoals vereist in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) uitgegeven door de Europese Unie. De persoonlijke gegevens die je aan ons hebt verstrekt worden enkel gedeeld met relevante kantoren en organisaties buiten Nederland wanneer dit noodzakelijk is voor het voltooien van jouw reisovereenkomst.

Welke gegevens ontvangen wij en wat gebeurt er met deze gegevens?

Wij ontvangen de gegevens die je aan ons verstrekt met het oog op het boeken van jouw taalreis of het verstrekken van informatie over onze producten en services. Wij houden alleen persoonlijke gegevens bij zoals voor- en achternaam, adresgegevens, geboortedatum, taal, nationaliteit, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, allergieën en dieetvoorkeuren wanneer dit nodig is om de gewenste service te kunnen bieden. De registratie en verwerking van persoonlijke gegevens vindt plaats wanneer je een taalreis bij ons boekt, een offerte aanvraagt, een contactformulier invult, een brochure bestelt of wanneer jij je inschrijft voor onze nieuwsbrief

Waar worden mijn gegevens verwerkt? 

Jouw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. Indien wettelijk toegestaan, vindt de verwerking ook plaats buiten Europa. Het verstrekken van persoonlijke gegevens is noodzakelijk wanneer wij een overeenkomst met een partner willen nakomen. Jouw persoonlijke gegevens worden indien nodig dan ook doorgegeven aan relevante organisaties, zoals luchtvaartmaatschappijen, taalscholen, gastverblijven, verzekeringsmaatschappijen, hotelmanagers of hotelreserveringspersoneel.

Worden mijn gegevens verstrek aan derden?

Wanneer je besluit om een boeking te maken bij PLUS Taalreizen, dan wordt jouw informatie gedeeld met de betrokken dienstverlenende organisaties zoals luchtvaartmaatschappijen, agentschappen, accommodatieaanbieders en medewerkers van Languages PLUS. Jouw betalingsdetails worden verstrekt aan gerelateerde financiële instanties en onze administratiemedewerkers om jouw betaling te kunnen verwerken.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Jouw gegevens worden opgeslagen volgens de reis-, belasting-, en zakelijke wetgeving van de nieuwe Privacy Wetgeving. Het bewaren van gegevens vindt plaats wanneer wij dienen te voldoen aan de eisen van derde partijen, welke vooraf bekend zullen zijn, om aan onze informatieverplichting te kunnen voldoen.

Wat is ‘conversion tracking’ en hoe wordt het gebruikt? 

Indien je onze website hebt gevonden via een weergave op Google, een gelinkte advertentie of een e-mail, plaatst Google AdWords een ‘cookie’ op jouw computer. De informatie die verzameld wordt door middel van cookies helpt ons statistieken te generen waaruit wij onze conversie kunnen meten. Dit betekent dat wij worden geïnformeerd over bezoekersaantallen op onze websites, hoeveel bezoekers op een advertentie hebben geklikt of op een link in een e-mail. Het laat ook zien in hoeverre websitebezoekers onze aanbiedingen kunnen vinden. Hierdoor kunnen wij echter niet identificeren wie je bent. 

Indien je niet betrokken wilt worden bij dit proces, kun je altijd ‘conversion tracking’ uitzetten. Dit doe je door de browser-instellingen aan te passen en cookies te blokkeren op de volgende websites:

Google Adwords: adssettings.google.com
PLUS Taalreizen: plustaalreizen.nl
Sprachcaffe: sprachcaffe.com

Gebruik van Cookies 

Wij gebruiken cookies voor een aantal zaken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op jouw computer. Zo kan onder andere vastgesteld worden welke bezoekers onze website vaker bezoeken. Wij gebruiken cookies alleen om onze bezoekersaantallen te kunnen monitoren. Met deze informatie kunnen wij jou niet identificeren. De persoonlijke gegevens die je met ons deelt worden ook niet gecombineerd met cookies.

Je hebt de mogelijkheid om jouw browserinstellingen aan te passen zodat cookies niet worden geplaatst of zodat deze worden verwijderd bij het afsluiten van de browsersessie. Let wel dat mogelijkerwijs bepaalde functies op websites hierdoor niet meer werken. Meer informatie over cookies vind je hier.

Overige informatie als jouw naam, adresgegevens, e-mailadres of telefoonnummer zullen door middel van cookies niet bij ons bekend zijn, tenzij jij deze zelf vrijwillig aan ons verstrekt.

Privacybeleid van Google

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een analyseerservice van Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies, dit zijn kleine tekstbestanden die bewaard worden op jouw computer. Door deze cookies kunnen wij het gebruik van onze website analyseren. Google verzamelt en verstuurt deze information naar de server van Google in de Verenigde Staten waar het vervolgens wordt opgeslagen.
Indien je IP-anonimisering op deze website hebt geactiveerd, zal Google jouw IP-adres inkorten binnen de lidstaten van de Europese Unie of in gecontracteerde staten binnen de Europese economische regio. Het volledige IP-adres wordt alleen in uitzonderlijke gevallen verstuurd naar de server van Google in de Verenigde Staten. Mocht dit het geval zijn, dan wordt het IP-adres vervolgens alsnog ingekort in de VS. Google gebruikt deze informatie alleen wanneer de organisatie achter de website hiertoe opdracht heeft gegeven. De informatie wordt gebruikt om rapporten over het gebruik van de website op te stellen en het gebruik van de website te evalueren. Daarnaast wordt er ook informatie verzameld over het gebruik van gelinkte online services. Het IP-adres dat naar voren komt uit Google Analytics wordt niet gelinkt aan andere data van Google.
Je hebt tevens de mogelijkheid om cookies uit te schakelen of deze te verwijderen zodra je de browsersessie afsluit. Let wel dat mogelijkerwijs bepaalde functies op websites hierdoor niet meer werken.

Op bepaalde webpagina’s maken wij gebruik van Google Maps om kaarten en locaties weer te geven zodat routes gepland kunnen worden. Google Maps wordt beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Jouw IP-adres wordt opgeslagen en verstuurd naar Google. Ook wordt er een cookie opgeslagen wanneer je een webpagina bezoekt waarop Google Maps is ingesloten.

Meer informatie over het databeleid van Google kun je terugvinden op deze website. Hier kun je ook bezwaar maken tegen het beleid. 

Je kunt ook voorkomen dat jouw gebruikersgegevens of IP-adres worden overgedragen aan Google door een browser plug-in te installeren. Meer informatie vind je op deze website.

Facebook Plugins

Op bepaalde webpagina’s maken wij gebruik van ‘plug-ins’ van het social media platform Facebook.com. Facebook.com (“Facebook”) wordt beheerd door Facebook Inc., 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Wanneer je een van deze webpagina’s bezoekt en je tegelijkertijd bent ingelogd op Facebook in jouw browser, wordt er verbinding gemaakt met de Facebook servers. Zo linkt Facebook automatisch jouw activiteiten met jouw persoonlijke Facebookaccount. Wanneer je gebruik maakt van een plug-in op onze website, zoals een ‘vind-ik-leuk’button of het achterlaten van een reactie, wordt deze informatie automatisch doorgelinkt naar jouw account. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen van Facebook voordat je van onze website gebruik maakt. Informatie over het doel en de mate waarin deze gegevens worden gebruikt en mogelijkheden over het wijzigen van privacyinstellingen vind je op de volgende pagina: www.facebook.com/policy.php. Wanneer je een Facebookaccount hebt en je niet wilt dat Facebook informatie verzamelt over het gebruik van onze website of deze informatie samenvoegt met jouw persoonlijke account, dien je je uit te loggen van Facebook en cookies van jouw computer te verwijderen.

Het gebruik van data voor e-mailadvertenties

Gegevensgebruik voor e-mailreclame zonder abonnement op onze nieuwsbrief:
Wanneer je ons jouw e-mailadres versterkt bij het boeken van een of meerdere van onze services, behouden wij ons het recht om regelmatig aanbiedingen en meldingen te mailen met betrekking tot producten die je eerder bij ons hebt geboekt, behalve wanneer je hier bezwaar tegen heb gemaakt. Mogelijk ontvang je aanbevelingen, aanbiedingen of onze nieuwsbrief. Wij sturen deze e-mails toe om je te attenderen op onze producten of aanbiedingen welke interessant kunnen zijn, gebaseerd op jouw eerdere vragen of boekingen. Uiteraard zullen jouw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en zullen deze nooit doorgegeven worden aan derden die niet betrokken zijn bij de door ons aangeboden producten en services.

Afmelden van onze e-mails is altijd mogelijk. Je kunt ons hiervoor een e-mail sturen of klikken op de link in de nieuwsbrief waarmee jij je kunt afmelden voor onze nieuwsbrief. Ook kun jij je afmelden voor onze nieuwsbrief via deze link.

Kan ik informatie ontvangen over mijn opgeslagen data? 

Je kunt vragen naar de omvang, de herkomst en de ontvangers van de door ons opgeslagen persoonlijke gegevens. Je kunt ons ook vragen waarom bepaalde gegevens worden opgeslagen. Wij ontvangen jouw vragen graag via: info_ett_@plustaalreizen_dot_.nl

Kan ik het gebruik van mijn gegevens intrekken?

Je kunt jouw toestemming voor het verzamelen en/of verwerken van persoonlijke gegevens altijd intrekken. Stuur hiervoor graag een e-mail naar info_ett_@plustaalreizen_dot_.nl

Het updaten van ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor ons privacybeleid te updaten wanneer dit vanwege technologische vooruitgang of Europese regelgeving nodig is. In dit geval zullen wij ook onze kennisgeving updaten. Wij adviseren jou om jezelf goed te informeren over ons privacybeleid. 

Beheer van gegevensbescherming en klachten

Wanneer je nog vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid, kun je altijd contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Languages PLUS Nederland
Joop Geesinkweg 901
1114 AB Amsterdam 
Tel: 030-207 6040
E-mail:info_ett_@plustaalreizen_dot_.nl

Indien je een klacht hebt over ons Privacybeleid, neem dan graag eerst contact met ons op voordat je verdere actie onderneemt. Wij zullen ons uiterste best doen om jouw klachten of de problemen naar tevredenheid op te lossen. Wij nemen jouw feedback altijd uiterst serieus. Mochten wij in het onwaarschijnlijke geval niet in staat zijn om jouw specifieke klachten op te lossen, dan kun je contact opnemen met de bevoegde autoriteit op het gebied van klanten en vragen met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. De contactgegevens kun je hieronder vinden:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Verantwoordelijk voor de gegevensbescherming op deze website:

Languages PLUS Nederland
Joop Geesinkweg 901
1114 AB Amsterdam
Tel: 030-207 6040
E-mail: info_ett_@plustaalreizen_dot_.nl