Algemene voorwaarden

Gebruik indien mogelijk onze online shop(www.plustaalreizen.nl) om je te registreren. Het contract komt tot stand zodra Plus Taalreizen je registratie accepteert. We zullen je registratie schriftelijk of per e-mail bevestigen.

Verblijf als enige internationale gast in het gastgezin, optionele verzekering, zakgeld, maaltijden tijdens de heen- en terugreis, extra excursies en eventuele lokale transportkosten op de cursuslocatie.

Een aanbetaling van 20% van het totale bedrag is verschuldigd bij inschrijving. Betaal de aanbetaling binnen een week na ontvangst van onze boekingsbevestiging/factuur. De aanbetaling wordt verrekend met de totale reissom. Het resterende bedrag moet vier weken voor aankomst volledig zijn betaald.

Voor boekingen die minder dan 28 dagen voor vertrek worden gemaakt, is de volledige reissom direct verschuldigd. Reisdocumenten worden je toegestuurd of overhandigd door Plus Taalreizen het reisbureau, afhankelijk van je voorkeur.

Onze scholen bieden een breed scala aan duidelijk gedifferentieerde leerniveaus. Plaatsing in het juiste leerniveau voor groepscursussen kan alleen ter plekke op de eerste lesdag betrouwbaar worden bepaald.

Het kan daarom niet volledig worden uitgesloten dat in zeldzame uitzonderlijke gevallen de plaatsingstest niet voldoende deelnemers op hetzelfde niveau oplevert voor groepslessen op de eerste cursusdag. In dat geval zullen de scholen de cursus als (semi-)privélessen geven, waarbij ten minste 60% van de duur van de geboekte groepscursus als (semi-)privéles wordt gegeven (d.w.z. in plaats van 20 groepslessen, 12 eenheden (semi-)privéles; in plaats van 30 groepslessen, 18 eenheden (semi-)privéles).

In elk geval is dit een "upgrade" - een kwaliteitsverbetering - zonder extra kosten voor jou.

Wijzigingen en afwijkingen van individuele reisdiensten van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst die noodzakelijk worden nadat de overeenkomst is gesloten en die niet te kwader trouw door ons zijn teweeggebracht, zijn toegestaan, mits de wijzigingen of afwijkingen niet materieel zijn en geen invloed hebben op het algehele karakter van de geboekte reis.

In het geval van een wezenlijke verandering van een essentiële reisdienst, of in het geval van een geoorloofde annulering door ons wegens het niet bereiken van het gepubliceerde minimum aantal deelnemers tot 4 weken voor vertrek, kunt u zich terugtrekken uit de overeenkomst. In dit geval is Plus Taalreizen verplicht de klant onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra aan de voorwaarden voor het niet doorgaan van de reis is voldaan en de kennisgeving van terugtrekking onverwijld te versturen. De reeds gedane betalingen voor de reissom worden dan onverwijld terugbetaald. Als Plus Taalreizen zich terugtrekt, kunt u als alternatief verzoeken om deelname aan ten minste een gelijkwaardige reis, mits wij een dergelijke reis zonder extra kosten uit ons programma kunnen aanbieden. Je bent verplicht om dit recht onmiddellijk na ontvangst van het wijzigingsbericht jegens ons te doen gelden. We raden je aan om dit schriftelijk te doen.

Je kunt je op elk moment voor vertrek terugtrekken uit de reis. In je eigen belang en om misverstanden te voorkomen, raden we je sterk aan om je terugtrekking schriftelijk aan te geven. Als je je terugtrekt uit de reis, kunnen we een redelijke vergoeding eisen voor de gemaakte afspraken en onze kosten. Bij het berekenen van deze vergoeding wordt meestal rekening gehouden met eventuele uitgespaarde kosten en een mogelijk alternatief gebruik van de reisdiensten. Bepalend voor de berekening van de annuleringskosten is het moment waarop de kennisgeving van terugtrekking door Languages PLUS Taalreizen wordt ontvangen. De hoogte van de annuleringskosten is gebaseerd op de reissom.

In de regel bedragen de vaste annuleringskosten die we per geregistreerde deelnemer in rekening moeten brengen in het geval van je annulering. Je hebt echter het recht om ons te bewijzen dat de gemaakte kosten lager zijn dan de gevraagde annuleringskosten.

Voor boekingen inclusief reis naar/van de bestemming bedragen de vaste annuleringskosten:

• Tot 30 dagen voor vertrek: 40%
• Van 29 tot 22 dagen voor vertrek: 50%
• Van 21 tot 15 dagen voor vertrek: 60%
• Vanaf 14 tot 7 dagen voor vertrek: 70%
• Vanaf 6 dagen voor vertrek: 80%
• Op de dag van vertrek, in geval van no-show, of nadat de reis is begonnen: 90% van de totale prijs

Als er een vervangende deelnemer wordt gevonden, worden er geen annuleringskosten in rekening gebracht; er kunnen wel omboekingskosten in rekening worden gebracht. De reiziger behoudt het recht om aan te tonen dat er geen of slechts kleine schade is.

Voor boekingen exclusief de reis van/naar de bestemming bedragen de vaste annuleringskosten:

• Tot 45 dagen voor vertrek: 10%
• Tot 30 dagen voor vertrek: 30%
• Vanaf 29 dagen voor vertrek: 50%
• Op de dag van vertrek, in geval van no-show, of nadat de reis is begonnen: 80% van de totale prijs

Eventuele aparte kosten worden door Languages PLUS Taalreizen vergoed. De reiziger behoudt het recht om aan te tonen dat er geen of slechts geringe schade is ontstaan. Als een deelnemer ondanks een waarschuwing het verloop van de reis verstoort of zich ernstig in strijd met het contract gedraagt, heeft Languages PLUS Taalreizen het recht het contract zonder opzegtermijn te beëindigen. Languages PLUS Taalreizen behoudt het recht op de reissom; eventueel bespaarde kosten worden aan de deelnemer gecrediteerd.

STICHTING GARANTIEFONDS REISGELDEN (SGR)
Languages PLUS Taalreizen is aangesloten bij de SGR. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis. Lees hier meer over de garantieregeling van de SGR.

Als je een reisannuleringsverzekering bij ons afsluit, worden de hierboven vermelde annuleringskosten vergoed als je de reis niet kunt beginnen vanwege een onverwachte ziekte of ernstig ongevalletsel. Je bent verantwoordelijk voor een eigen risico van 20% van de annuleringskosten, tenzij de annulering werd veroorzaakt door een medisch noodzakelijke spoedbehandeling in een ziekenhuis.

Als je na het afsluiten van de reisovereenkomst tot 31 dagen voor vertrek besluit om een andere taalcursus te volgen dan oorspronkelijk geboekt, of om voor een geschikte vervangende deelnemer te zorgen, moeten we €50,00 omboekingskosten in rekening brengen om onze extra administratieve inspanning te dekken. Latere omboekingen zijn mogelijk op afspraak, tegen hogere omboekingskosten.

De reisorganisator kan zich terugtrekken uit het reiscontract als de contractant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of zich niet houdt aan de overeengekomen contractuele voorwaarden. De organisator verwacht dat de deelnemer de gewoonten, gebruiken en wetten van het gastland respecteert. Als de deelnemer deze overtreedt, heeft de organisator het recht om hem uit te sluiten van de rest van de reis na een schriftelijke waarschuwing in het geval van een herhaalde overtreding.

In het geval van ernstige overtredingen (bijv. strafbare feiten zoals opzettelijke mishandeling, diefstal, drugsgebruik, moedwillige beschadiging van eigendommen, etc.) is onmiddellijke uitsluiting van de reis ook mogelijk. Eventuele kosten die voortvloeien uit een vervroegde terugreis zijn voor rekening van de deelnemer. In geval van uitsluiting van de reis behoudt Plus Taalreizen het recht op de reissom; eventueel bespaarde kosten worden aan de reiziger terugbetaald.

Omdat de aangeboden vluchten speciale tarieven zijn, is omboeken voor vertrek niet of alleen tegen betaling mogelijk. Na vertrek kan de vlucht niet meer omgeboekt worden.

Plus Taalreizen informeert onderdanen van een lidstaat van de Europese Gemeenschap waar de reis wordt aangeboden vóór het sluiten van het contract over paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften en over eventuele wijzigingen vóór vertrek. Voor onderdanen van andere landen zal het betreffende consulaat informatie verstrekken. De reisorganisator is niet aansprakelijk voor de tijdige afgifte en aflevering van vereiste visa door de respectievelijke diplomatieke vertegenwoordiging, tenzij de reisorganisator verantwoordelijk is voor de vertraging.

Onze contractuele aansprakelijkheid voor schade die geen lichamelijk letsel is en die niet opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt, is beperkt tot drie keer de reissom. Claims die dit bedrag overschrijden en die voortvloeien uit onrechtmatige daad en eventuele claims op basis van internationale verdragen of wettelijke bepalingen die voortvloeien uit dergelijke verdragen, blijven onaangetast door deze beperking van aansprakelijkheid.

Claims die voortvloeien uit de reisovereenkomst verjaren na twee jaar. Deze verjaringstermijn begint op de dag waarop de reis volgens de reisovereenkomst zou eindigen. Het instellen van andere vorderingen wordt niet beïnvloed door deze bepaling.

Consumenten hebben de mogelijkheid om via het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform) van de Europese Unie gratis hulp te krijgen bij het indienen van een consumentenklacht met betrekking tot een online koopcontract of een online dienstencontract, en informatie te krijgen over de procedures van organen voor de beslechting van consumentengeschillen in de Europese Unie. Het platform is toegankelijk via de volgende website:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Plus Taalreizen is niet wettelijk verplicht noch bereid om deel te nemen aan procedures voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden geef je Plus Taalreizen het recht om foto's, video's en geluidsopnamen die tijdens de cursus zijn gemaakt onbeperkt te gebruiken voor reclamedoeleinden, zonder dat je daar apart toestemming voor hoeft te vragen. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Als een van de bovenstaande reisvoorwaarden ongeldig of ontoelaatbaar is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige reisvoorwaarden.

Voor rechtsvorderingen die door geregistreerde handelaren tegen Languages Plus Taalreizen B.V. worden ingesteld, is uitsluitend Amsterdam bevoegd. Voor het overige gelden de wettelijke bepalingen.